私たちパンレックスは「行動規範」にもとづき、次の通りに営業して参ります。
パンレックスは、お客様にしっかりとご理解いただいた上でご契約いただきます
IT関係は目まぐるしいスピードで新しいモノ・コトが生まれています。
お客様にご提案を差し上げる際にはしっかりとサービスの性質や仕組みについてご理解いただき、ご納得いただかない限り、ご契約を受付けません。
パンレックスは、強引な売り込み・勧誘をしません
当たり前のことですが、ご契約するか否かの最終判断はお客さまご自身のご裁断によるものです。
パンレックスはそのご意思を尊重し、無理な売り込みや勧誘は致しません。
パンレックスは、お客様との間で発生した齟齬の解消に全力を尽くします
しっかりサービスについてご理解いただいた上でご契約をいただいたとしましても、サービスを提供している過程で弊社とお客様との間で齟齬が発生することがあるかもしれません。
パンレックスはご契約いただいたときのお客様のご期待にお応えできるよう齟齬をクリアーし、お客様と良い関係でお付き合いできるよう全力を尽くします。
パンレックスは、お客様からのご要望や苦情を真摯に受け止め、改善に努めます
お客様からの声は何よりも大切な「資産」です。
パンレックスはお客様から頂戴したご要望や苦情を蔑ろにせず、今後の営業に生かして参ります。
